Häufig gestellte Fragen

Die Schuhe entsprechen der europäischen Norm.

Die Länge unserer Gürtel wird ohne Schnalle und bis zum letzten Loch gemessen. Um die benötigte Länge zu ermitteln, berechnen Sie Ihren Taillenumfang und addieren Sie etwa 5 cm.
Die Gürtel sind in den Standardlängen 95 cm, 105 cm und 115 cm erhältlich. Auf Wunsch kürzen wir den Gürtel gerne für Sie. Bitte geben Sie Ihre Wunschlänge im Kommentarfeld Ihrer Bestellung an.

Korkschuhe benötigen die richtige Pflege. Wir empfehlen daher, die Schuhe sofort nach dem Tragen mit Jason Markks Repel-Spray einzusprühen, um sie vor Wasser und Schmutz zu schützen. Es ist ratsam, dies monatlich zu wiederholen, wobei die Häufigkeit von der Tragehäufigkeit abhängt. Um das Material geschmeidig zu halten, empfehlen wir, die Schuhe mit etwas Olivenöl einzufetten. Träufeln Sie etwas Olivenöl auf ein Tuch, testen Sie es zunächst an der Innenseite des Schuhs und tupfen Sie es dann vorsichtig auf den Schuh. Achten Sie darauf, nur den Kork und nicht den Stoff einzufetten. Beachten Sie außerdem, dass sich der Kork leicht verdunkeln kann. Daher empfehlen wir, dies vorher an einer kleinen Stelle im Schuh zu testen.

Bei uns sind Umtausch und Rückgabe kostenlos!

Falls Sie aus irgendeinem Grund mit einem Artikel nicht zufrieden sind, können Sie ihn an die angegebene Adresse zurücksenden: 20225 3020VB Rotterdam.
Die Rückgabefrist beträgt 30 Tage. Wir erstatten Ihnen Ihr Geld so schnell wie möglich zurück. Sie können damit rechnen, dass es innerhalb von 5 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird.

Bitte geben Sie auf dem beiliegenden Rücksendeformular an, ob Sie den Artikel umtauschen oder eine Rückerstattung erhalten möchten.

Sie können Mascolori-Produkte auch im Geschäft zurückgeben. Die Adresse des Geschäfts lautet:

Mascolori Store
Neuer Binnenweg 116
3015BE Rotterdam

Es tut uns leid, dass die Schuhe nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben oder nicht in einwandfreiem Zustand angekommen sind. Wir kümmern uns darum!
Senden Sie eine E-Mail an info@mascolori.nl mit einem Foto der Schuhe und einer Beschreibung Ihres Problems. Wir werden uns bemühen, eine passende Lösung zu finden, und Sie erhalten innerhalb eines Werktages eine Rückmeldung.

Wir setzen alles daran, Ihnen Ihre Mascolori-Schuhe so schnell wie möglich zukommen zu lassen. Bestellungen verlassen unser Lager von Montag bis Freitag. Wenn Sie Ihr Wunschprodukt an einem dieser Tage vor 12:00 Uhr bestellen, erhalten Sie es am nächsten Tag.
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Code. Damit können Sie verfolgen, wann unser Kollege von PostNL Ihnen Ihr farbenfrohes Mascolori-Paket zustellt.

Sollte Ihre Größe vergriffen sein, senden Sie bitte eine E-Mail an info@mascolori.nl. Wir informieren Sie dann, ob wir sie für Sie bestellen können. Es kann vorkommen, dass Produkte zwischenzeitlich bereits verkauft sind. Die im Online-Sale angebotenen Artikel sind oft limitiert und können nicht nachbestellt werden. Besuchen Sie regelmäßig unseren Webshop und unsere Social-Media-Kanäle, um über Neuigkeiten informiert zu bleiben.

Selbstverständlich! Besuchen Sie uns gerne von Dienstag bis Samstag von 10:00 bis 18:00 Uhr im Mascolori Store. Sonntags haben wir von 12:00 bis 17:00 Uhr geöffnet. Gerne können Sie auch einen individuellen Anprobetermin vereinbaren. Sie finden uns in der Nieuwe Binnenweg 116, 3015 BE Rotterdam. Von der Ausfahrt A20 Rotterdam-Centrum sind es zwei Fahrminuten, vom Rotterdamer Hauptbahnhof zehn Gehminuten. Parkplätze (gebührenpflichtig) befinden sich in der Nähe.

Wir raten davon ab, unsere Schuhe (insbesondere solche mit Stoffbesatz) bei Regen und Matsch zu tragen. Normale Gebrauchsspuren sind jedoch unproblematisch. Damit Ihre Schuhe lange schön bleiben, empfehlen wir Ihnen unsere Pflegeprodukte, die Sie hier finden. Klicken Sie beim jeweiligen Schuhmodell auf „Pflege“, um die genauen Pflegehinweise zu erhalten. Gerne beraten wir Sie auch direkt beim Kauf in unserem Geschäft.

Der Mascolori-Schuh wird in Portugal gefertigt und ist, wie von Mascolori gewohnt, von unvergleichlicher Qualität: Premium-Leder mit einer edlen Verarbeitung. Das weiche, strapazierfähige Lederfutter sorgt für ein sofortiges, geschmeidiges Tragegefühl und eine perfekte Passform. Zusammen mit der Sohle fühlt sich das Gehen in diesen Schuhen an wie ein Spaziergang auf Wolken.
Das für die Schuhverarbeitung verwendete Material variiert je nach Modell und ist in der Beschreibung zu finden.

Der Preis für einen maßgefertigten Schuh beträgt 499 €. Dafür erhalten Sie den Schuh Ihrer Träume, den sonst niemand hat. Bei Bestellungen von mehr als fünf Paaren wird es deutlich günstiger. Der Designprozess ist in den Preis eingerechnet. Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon für ein individuelles Angebot.

Lieferzeit:

Natürlich braucht es Zeit, den Schuh zu entwerfen, das Leder zu bedrucken und ihn schließlich herzustellen. Rechnen Sie mit etwa drei Monaten.

Lederart:

Wir bedrucken glattes Rindsleder mit dem Muster und verwenden eine Sohle aus Leder oder Gummi. Auch die Farbe der Schnürsenkel können Sie selbst wählen. Wir perfektionieren Ihren Traumschuh bis ins kleinste Detail.

Modell:

Das zu individualisierende Modell ist unser bekannter spitzer Schuh, sowohl in niedriger als auch in mittelhoher Ausführung, sowie für Damen ein flacher Schnürschuh.